Política de reembolso
Nuestra Garantía de Devolución de Dinero de 30 Días
En Herbies, respaldamos la calidad de nuestros productos. Queremos que compres con total confianza, por lo que ofrecemos una sencilla garantía de devolución de dinero de 30 días sobre el 30% del valor de tu pedido si no estás satisfecho con los efectos.
Requisitos de Elegibilidad
Para calificar para un reembolso, tu solicitud debe cumplir con las siguientes condiciones:
Plazo: Tu solicitud de reembolso debe ser presentada dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega confirmada. Las solicitudes realizadas después de este período de 30 días no serán aprobadas, independientemente de las circunstancias.
Lo que está cubierto: Los reembolsos se aplican únicamente al precio de compra del producto. Los costos de envío y manejo no son reembolsables.
Devolución requerida: Requerimos que devuelvas el producto para recibir un reembolso. Ten en cuenta lo siguiente:
Todas las devoluciones deben enviarse a nuestra ubicación en Polonia. Los costos de envío de la devolución son cubiertos por el cliente. No somos responsables por paquetes perdidos en tránsito durante el envío de devolución. Los productos abiertos o dañados no serán aceptados para devolución y no son elegibles para un reembolso.
Lo que No es Elegible
Las siguientes situaciones no califican para un reembolso:
Solicitudes presentadas después de que ha finalizado el período de garantía de 30 días. Renovaciones de suscripción o cargos recurrentes procesados después de la ventana inicial de 30 días. Pedidos que ya han sido cumplidos una vez que ha pasado el período de 30 días. Productos abiertos o dañados. Estos no serán aceptados para devolución. Cualquier solicitud que caiga fuera de los términos establecidos en esta política.
Aplicamos esta política de manera consistente y no hacemos excepciones más allá del período de garantía de 30 días.
Suscripciones
Si su compra incluye una suscripción, usted es responsable de gestionarla o cancelarla dentro del período de garantía de 30 días. Cualquier renovación de suscripción que ocurra después de esta ventana no es elegible para reembolsos.
Por favor, revise la configuración de su suscripción y realice los cambios deseados antes de su próxima fecha de facturación. No cancelar o modificar su suscripción antes de la renovación no constituye motivos para un reembolso.
Su Acuerdo
Al completar una compra en herbies.co, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado esta Política de Reembolso en su totalidad, incluyendo todos los requisitos de elegibilidad y limitaciones.
¿Preguntas?
Si tiene preguntas sobre su elegibilidad para reembolso o necesita asistencia, por favor contacte a nuestro equipo de Atención al Cliente dentro de la ventana de 30 días.
Correo electrónico: help@herbies.co
Estamos aquí para ayudar y responderemos lo más rápido posible.